Personvern & cookies

Når samler vi inn personopplysninger?

• Når du bruker nettsiden vår, kan vi lagre informasjonskapsler i nettleseren din.
• Når du kontakter oss via e-post, telefon, kontaktskjema eller sosiale medier.
• Når du som representant for et selskap ber om et tilbud, inngår en avtale eller kontakter oss for brukerstøtte.

Hvorfor samler vi inn personopplysninger?

Vi bruker persondata til salg, digital markedsføring, kundeservice og for å levere tjenester du har bestilt.

Dine personopplysninger kan brukes til å sende deg nyhetsbrev og relevant informasjon på e-post (du kan når som helst melde deg av), kontakte deg i forbindelse med salgsaktiviteter der det er legitim og gjensidig interesse, sende informasjon om arrangementer du har meldt deg på, svare på dine henvendelser via kontaktskjema, e-post, telefon eller chat, utforme dokumenter som kontrakter, ordrebekreftelser og fakturaer, informere om tjenester du har bestilt (som nedetid og systemmeldinger), samt be om tilbakemeldinger om våre produkter og tjenester.

Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn navn, e-postadresse, telefonnummer, og eventuelt firmaets navn og kontaktinformasjon. Hvis du er en representant for et selskap, knytter vi dine opplysninger til dette selskapet.

Vi kan også samle inn tilbakemeldinger og spørsmål fra møter, telefonsamtaler, e-poster og dokumenter. Fra nettsiden kan vi samle inn IP-adresse og handlinger.

Vi lagrer eller behandler ikke sensitive personopplysninger som fødselsnummer.

Hvor lenge beholder vi opplysningene?

Vi beholder personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge det kreves av lovgivning.

For kunder og leverandører beholder vi opplysninger så lenge kundeforholdet varer, og deretter i henhold til regnskapsloven (5 år). For potensielle kunder beholder vi opplysninger i inntil 2 år, med mindre du ber oss om å slette dem tidligere.

Du kan når som helst be om innsyn i, retting av eller sletting av dine personopplysninger.

Deler vi opplysningene med andre?

Vi deler kun dine personopplysninger med tredjeparter når det er nødvendig for å levere våre tjenester, eller når vi er pålagt det ved lov. Vi kan dele opplysninger med leverandører som hjelper oss med å levere tjenester til deg, og offentlige myndigheter når det er påkrevd ved lov.

Vi inngår databehandleravtaler med alle tredjeparter som behandler personopplysninger på våre vegne, for å sikre at dine opplysninger behandles i samsvar med personvernlovgivningen.

Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler i tre kategorier. Nødvendige informasjonskapsler kreves for at nettsiden skal fungere, og settes uten samtykke. Statistikk viser oss hvordan nettsiden brukes, og samles inn med Google Analytics. Markedsføring brukes til å måle effekten av annonsene våre i Google Ads. Statistikk og markedsføring settes bare hvis du godtar det.

Første gang du besøker siden, velger du selv om du godtar statistikk og markedsføring. Før du har tatt et valg, settes bare nødvendige informasjonskapsler. Du kan endre valget ved å slette informasjonskapsler og lagrede data for denne siden i nettleseren din. Se også hvordan du endrer innstillinger for informasjonskapsler.

Informasjonskapslene for statistikk og markedsføring settes av Google, og lastes via Google Tag Manager. Les hvordan Google behandler opplysninger i Googles personvernerklæring.

Google Analytics registrerer hvilke sider som blir vist, hvor besøket kom fra, omtrentlig sted, språk og hva slags nettleser og enhet som brukes. Google Analytics lagrer ikke IP-adressen din. Hvis du sier nei, sender nettsiden bare enkle signaler uten informasjonskapsler, og ingenting lagres i nettleseren din.

Vårt juridiske grunnlag

a) Samtykke: Innsamling basert på samtykke vil bli loggført i våre systemer. Vi kan markedsføre våre produkter og tjenester til personer som har samtykket til dette.

b) Skriftlige avtaler: Vi bruker personopplysninger for å oppfylle våre forpliktelser knyttet til kontrakter med kunder, partnere og leverandører.

c) Legitime interesser: Vi kan bruke personopplysninger hvis de er av legitim interesse, og hvis de ikke overstyrer vedkommendes interesser. Dette gjelder spesielt for salgs- og markedsføringsformål.

Dine rettigheter og preferanser

Du har rett til å få innsyn i personopplysninger vi har lagret om deg, korrigere feilaktige eller utdaterte opplysninger, be om sletting av opplysninger som ikke lenger er nødvendig, trekke tilbake samtykke til å lagre og prosessere opplysninger, få personopplysninger utlevert og videresendt til en annen databehandler, be om begrensning av behandling, og klage til Datatilsynet hvis du mener at våre retningslinjer bryter med loven.

Du kan kontakte oss for å utøve dine rettigheter via vår kontaktside.

Sikkerhet

Vi tar sikkerheten til dine personopplysninger på alvor og følger bransjestandarder for å beskytte data mot uautorisert tilgang og tap. Våre systemer er beskyttet med brannmurer og kryptering for å forhindre brudd på personvern.

Kontakt oss

For spørsmål om personvern, vennligst kontakt oss via vår kontaktside eller skriv til: Mementor webdesign & digitalt markedsføringsbyrå AS (Org.nr: 915213049 MVA), Karl Johans gt. 25, 0159 Oslo, Norge.